Поддержка DressRoom
Вопрос о примерке или оплате? Создай личное обращение — переписка не видна другим пользователям.
Написать в DressRoom
Открой приложение через бота, перейди в профиль → «Поддержка». Выбери тему, опиши проблему и отправь обращение. Ответ появится в этой же переписке.
Открыть бота ↗Если вопрос о платеже
Выбери «Оплата и подписка». Укажи дату, сумму, номер заказа при наличии и что произошло. Если доступ не появился, не оплачивай повторно до проверки.
Не отправляй полный номер карты, CVC, пароли, коды входа, API-ключи и чужие фотографии. Уведомления в личные сообщения сейчас не отправляются — ответ нужно проверить в обращении.
Документы
Отказ и возвраты · Обработка данных · Тарифы
Исполнитель и связь
Реквизиты исполнителя готовятся к публикации. Платный доступ пока не продаётся.
Поддержка: тикет-система DressRoom. Обращения отправляются в приложении и доступны только автору и команде поддержки.